Para aqueles que estão em uma eterna busca por uma rápida resolução de todos os problemas de helpdesk, eis a boa notícia. Nós elaboramos um elegante livro de receitas que explica a você de forma simples os benefícios do helpdesk e como a eficiência do agente ajuda a expandir a empresa.
Neste whitepaper nós discutimos 8 integrações importantes do Freshdesk e do Google Apps que seu helpdesk precisa. Se você é uma empresa que já usa o Gmail no trabalho, baixe este guia perfeito para aproveitar ao máximo o Freshdesk e o Google Apps.
O que está sendo cozinhado?
- Receita para dar aos agentes acesso ao mesmo conjunto de contatos do helpdesk
- Receita para agendar eventos e chamadas de clientes
- Receita para obter insights mais profundos sobre a trilha de migalhas do cliente no seu portal de suporte.
- Receita para ajudar os clientes e agentes a interagir em seu idioma preferido.
- Receita para compartilhar arquivos de sua unidade de disco
- Receita para ajudar os agentes e clientes a iniciar chamadas entre si
- Receita para simplificar o processo de logon do helpdesk
- Receita para reter o contexto dos threads de tíquete como histórico de tíquete