Recursos de suporte mais inteligentes reunidos
Colabore para resolver problemas com mais rapidez
O Freshdesk é o único helpdesk que permite você conversar via chat direto do tíquete com o Team Huddle.
Personalize seu fluxo de trabalho para trabalhar para você
Crie seu próprio status de tíquete personalizado para indicar o estágio exato do tíquete no seu helpdesk.
Atribua tíquetes de forma inteligente
Distribua tíquetes de forma igual entre os agentes com base no seu conjunto de habilidades e evite a atribuição manual de tíquetes.