Freshdesk recognized as a 'Visionary' in the 2020 CRM CEC Gartner Magic Quadrant. Details here
Freddy IA para CX
Ofereça experiências descomplicadas a seus clientes com o Freddy IA
Freshworks Neo
Aproveite uma plataforma flexível, alimentada por IA de ponta a ponta, para unificar as experiências do cliente
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GESTÃO DE SERVIÇOS DE CAMPO
Uma solução integrada de ponta a ponta, com todas as funcionalidades de que você precisa para ajudar seus clientes.
A Freshworks é a única solução “visionária” incluída no relatório Quadrante Mágico de CRM da Gartner para centros de interação com clientes em 2020.
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Desenvolva a confiança e fidelidade dos seus clientes melhorando a velocidade, consistência e eficiência de suas operações de serviço de campo.
Interaja com seus clientes através dos canais que eles preferem, marque compromissos e desenvolva relacionamentos sólidos com seus clientes com uma presença de marca omnicanal.
Expanda a área de cobertura dos seus serviços, melhore os tempos de resposta da equipe de campo e ofereça as ferramentas de que sua equipe precisa para resolver as solicitações de forma eficaz.
Use bots sem código para simplificar fluxos de trabalho complexos e responder aos clientes, proporcionar a resolução mais rápida de tarefas e aumentar a satisfação dos clientes.
O painel de agendamento avançado torna a gestão de compromissos, o equilíbrio de cargas de trabalho e a resposta a emergências mais fácil — poupando tempo e melhorando a eficiência.
Saiba mais
Use o Freddy IA para interagir com seus clientes, responder a dúvidas e marcar visitas automaticamente — evitando tarefas repetitivas e ao mesmo tempo reduzindo custos e poupando tempo.
EM BREVE
A visualização de mapa em tempo real ajuda a ficar de olho nos problemas de campo e permite tomar decisões mais inteligentes ao enviar técnicos de campo.
Permita que os técnicos de campo acessem as informações dos clientes mesmo quando estiverem offline e atenda seus clientes em qualquer lugar.
Com os aplicativos para iOS e Android do Freshdesk, os técnicos de campo podem:
Incluído em todos os planos, nossa equipe de suporte está disponível a qualquer momento para resolver os seus problemas e ajudar sua equipe a voltar aos trilhos rapidamente.
Com mais de 600 aplicativos para o Freshdesk, conecte seu CRM, OMS, soluções de faturamento ou de cobrança e resolva todos os processos do suporte a partir de um só lugar.
Preços simples, descomplicados, sem taxas ou cobranças ocultas. Disponível em todos os planos pagos do Freshdesk e no Freshdesk Omnichannel.
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