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Adicione a você mesmo como um Observador nos tíquetes que deseja seguir para receber notificações sempre que houver uma nova atividade.

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Automatize fluxos de trabalho

Defina os fluxos de trabalho corretos e seja adicionado automaticamente como um Observador aos tipos de tíquete que você deseja monitorar.

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Assegure a qualidade do suporte

Monitore os tíquetes de novos agentes e ajude-os a evitar erros comuns a novatos.

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Receba atualizações importantes em tempo real diretamente no Freshdesk.

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