Suporte em vários produtos

Configure portais de clientes e regras de negócios exclusivas para diferentes produtos com um software de helpdesk global.

Ofereça suporte em diversos idiomas

Personalize tudo, desde notificações por e-mail até soluções de base de conhecimento com base nas preferências de idioma dos seus clientes.

Proteja seus dados

Mantenha a paz de espírito sabendo que seus dados estão protegidos por bloqueios biométricos e protocolos de segurança que são constantemente atualizados.

Use todo o potencial do seu helpdesk

Estabeleça as expectativas dos clientes

Gerencie e atenda às variadas expectativas dos clientes através da configuração de diferentes regras de negócios para diferentes produtos ou locais usando diversas políticas de SLA.

Suporte para diversos fusos horários

Use diversos fusos horários, configure os horários comerciais conforme o local da sua base de clientes e também da sua equipe de suporte.

Configure múltiplos horários comerciais

Configure horários comerciais personalizados com base no turno ou localização de uma equipe e tenha registros de data/hora exibidos no horário local com os múltiplos horários comerciais do Freshdesk.