Criação transparente e sistemática de faturas

Compartilhe cronogramas de ciclo de faturamento com os clientes para garantir mais transparência nas transações. Os agentes podem registrar o tempo, adicionar comentários e marcar quais períodos são faturáveis para manter um funcionamento sem problemas.

transparent and systematic billing

Rastreamento fácil com relógio de início/parada automáticos

Registre o tempo gasto em cada tarefa ou chamado sem perder o foco no trabalho usando a função de iniciar e interromper o relógio na plataforma e minimizando o esforço.

stop clock

Relatórios de registro de tempo para analisar tendências

Compare nos relatórios o trabalho faturável e não faturável feito por cada agente e analise o tempo de atendimento a cada cliente gerando registros de tempo completos.

time log reports for analyzing trends

Integração conveniente com soluções de pagamento

O Freshdesk se integra com diversas aplicações de faturamento amplamente utilizadas. Escolha uma delas e cobre as horas de suporte direto pela plataforma.

Descubra o Freshdesk Marketplace

convenient integrations with payment solutions

Monitore mais do que apenas o tempo

Widget de disponibilidade de agentes

Distribua o trabalho de sua equipe de forma mais eficiente monitorando a disponibilidade dos agentes.

Relatório de ciclo de vida dos chamados

Identifique problemas analisando as atividades dos chamados resolvidos em determinados períodos.

Relatórios personalizados

Monitore métricas relevantes para sua empresa e tenha insights valiosos sobre o atendimento ao cliente.