Todos os recursos Helpdesk Seguro

SEGURANÇA DO FRESHDESK

Mais de 150.000 clientes confiam seus dados ao Freshdesk. Uma segurança de nível corporativo e auditorias abrangentes de redes, sistemas e conformidades regulatórias protegem nosso produto e plataforma.

Concentre-se no fornecimento de suporte enquanto nós protegemos seu helpdesk

Estamos empenhados em estabelecer o padrão como um parceiro seguro quando se trata da integridade e da proteção dos dados dos nossos clientes e procuramos continuamente oportunidades para fazer melhorias. Nós nos orgulhamos da simplicidade e desempenho do nosso produto enquanto nos dedicamos a oferecer a experiência mais segura para você e seus clientes.

Freshdesk unifies all your information

Certificados SSL personalizado

Todas as contas do Freshdesk vêm com um certificado SSL curinga habilitado por padrão. Certificados SSL personalizado que permitem a você proteger seu próprio domínio de suporte ou URL personalizado para oferecer uma experiência segura e personalizada. Para simplificar, você pode solicitar um certificado SSL personalizado para seu portal e deixar que nós o habilitemos para você.

Custom SSL certififcates

Restrições de IP e rede

Crie uma lista branca de intervalos de IP e decida quem tem acesso ao seu helpdesk com a funcionalidade IP Confiável do Freshdesk. Restrinja o acesso ao login fora do trabalho através da criação de uma lista branca apenas para endereços da rede do escritório para agentes e funcionários.

Crie um acesso seguro e exclusivo para que os agentes façam o login de qualquer lugar através da vinculação da lista branca de IP a uma rede privada virtual (VPN).

IP Whitelisting

Gerenciamento de identidade e acesso

Crie um script de logon único (SSO) para autenticar os agentes e usuários na sua conta Freshdesk permitindo que eles usem suas credenciais existentes. Simplifique o gerenciamento de conta habilitando o SSO para funcionar com seus bancos de dados existentes como Active Directory ou contas sociais como Google, Facebook e Twitter.

SSO login

Recursos de segurança adicionais do produto

Prevenção contra clickjacking
Codificação SHA 256 
Autenticação JWT para APIs
Gerenciamento granular de aplicativo
Criptografia de dados em repouso
Mitigação de cross-site scripting

Conformidades regulatórias