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Suporte em diversos idiomas

Fale com seus clientes em seu idioma nativo com suporte para vários idiomas do Freshdesk.

Políticas de SLA

Atenda às expectativas do cliente através da definição de acordos de nível de serviço (SLAs) que são específicos para seu negócio.

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Colabore com equipes de toda a sua organização e resolva os tíquetes de suporte com mais rapidez.

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Por que nossos clientes nos adoram

“O Freshdesk tinha um visual neutro e simples de usar, responsivo e que consegua acompanhar nossa curva de crescimento. Usamos paralelamente por um mês, pedimos feedback e a equipe votou unanimemente no Freshdesk. Foi uma transição fácil.”

Robert Everett

Diretor de TI

Brandt

“Assim que vimos o Freshdesk, ficamos encantados. A combinação de redes sociais, e-mail, base de conhecimento, dispositivos móveis e gamificação foi o que nos motivou a fazer negócios.”

Charles Cooper

Diretor, Serviços de Suporte Tecnológico

Lesley University

“O Freshdesk nos deixou muito mais eficientes. Também nos tornamos mais consistentes nas mensagens. Não são muitas vozes aleatórias. É uma única voz e alguém que eles reconhecem.”

Paul Schwartz

Coordenador de Aplicações Empresariais

Kern High School District

“O aplicativo de desktop desenvolvido internamente era um pesadelo para gerenciar. Sem dúvida que a implementação do Freshdesk foi e continua sendo um grande sucesso para nós.”