MENSAL
ANUAL
SPROUT

Para começar

$ 0

para agentes ILIMITADOS

  • Canal de e-mail
  • Canal de telefone básico
  • Canal social básico
  • Canal de chat básico
  • Base de Dados de Conhecimento
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BLOSSOM

Perfeito para pequenas equipes

$ 19

/agente/mês, cobrado anualmente cobrado mensalmente

Tudo do Sprout e...

  • Canal social avançado
  • Team Huddle
  • Pesquisas de satisfação
  • Mapeamento de Domínio Personalizado
  • Rastreamento de Tempo
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GARDEN

Ideal para equipes em expansão

$ 49

/agente/mês, cobrado anualmente cobrado mensalmente

Tudo do Blossom e...

  • Helpdesk em diversos idiomas
  • Modelos de tíquetes
  • Fóruns da Comunidade
  • Relatórios Agendados
  • Personalização de CSS
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ESTATE

Melhor valor para grandes equipes

$ 79

/agente/mês, cobrado anualmente cobrado mensalmente

Tudo do Garden e...

  • Múltiplos Produtos
  • Colisão de Agentes
  • Propriedade Compartilhada
  • Relatórios Corporativos
  • Papéis de Agente Personalizáveis
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FOREST

desenvolvido para empresas

$ 99

/agente/mês, cobrado anualmente cobrado mensalmente

Tudo do Estate e...

  • Lista Branca de IP
  • Servidores de E-mail Personalizados
  • Data center na UE
  • Atribuição de tíquetes com base em habilidades
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Suporte via e-mail 24/7 e suporte via telefone 24/5 incluído em todos os planos.

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Passes de 1 dia

Precisa de ajuda extra no suporte?

Espera um pico no tráfego de suporte ou precisa de especialistas em um assunto? Os passes de 1 dia ajudam você a adicionar agentes extras que têm o escopo de um agente normal para um dia de cada vez. Os passes de 1 dia são válidos até o final do dia ou 00:00 horas.

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Perguntas Frequentes

Como funciona a avaliação gratuita de 21 dias?

Depois que você se cadastrar, você pode acessar todos os recursos do plano Estate do Freshdesk por 21 dias. Queremos ter a certeza de que você está completamente satisfeito com o Freshdesk antes de comprar o produto.

Posso mudar para outro plano quando eu quiser?

Sim. O Freshdesk oferece um serviço “pré-pago” e você pode mudar para um plano com mais ou menos recursos ou até cancelá-lo a qualquer momento. Clique em "Planos e Faturamento" na sua conta do Freshdesk para alterar o seu plano.

Meus dados estão seguros?

Nós levamos muito a segurança a sério. Nossos servidores são hospedados em um data center de classe mundial que é protegido por fechaduras biométricas e vigilância 24 horas. Nós asseguramos que nosso aplicativo esteja sempre atualizado com os patches de segurança mais recentes. Nosso data center está em conformidade com o Safe Harbor da União Europeia e todos os planos do Freshservice incluem criptografia SSL para manter seus dados seguros.

Vocês cobram taxas de cancelamento?

Não. O Freshdesk é um serviço pré-pago. Nós não temos taxas de cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento. Se você cancelar, será cobrado pelo mês atual, mas não será cobrado novamente.

Quem é dono dos meus dados?

Você! Afinal, são seus dados. Queremos que você use o Freshdesk porque você gosta de usar o produto, não porque seus dados estão presos a ele. Você pode exportar todas as suas informações armazenadas no Freshdesk a qualquer hora que precisar, em qualquer plano.

Quais tipos de pagamento vocês aceitam?

Nós aceitamos Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal. No momento, só aceitamos pagamentos online. Não podemos aceitar ordens de compra ou ordens por telefone. Todos os nossos pagamentos seguem os preços em dólar americano.