Levando o seu suporte ao cliente em uma nova direção? Estamos aqui para ajudar.
Se você é um líder de atendimento ao cliente, é provável que todas as suas rotinas diárias estejam paradas. Seus planos de continuidade foram colocados à prova, sua equipe está aprendendo a trabalhar remotamente, seus clientes estão mudando para canais online e você não tem certeza do que o futuro reserva para seus negócios.
Para ajudá-lo a lidar com essa situação sem qualquer aborrecimento, reunimos uma lista de recursos que, esperamos, permitirá que você atualize suas capacidades - tanto em nível pessoal quanto empresarial. Incluímos entrevistas com líderes de negócios e especialistas internos sobre as melhores práticas para garantir a continuidade dos negócios, guias de aprendizado remoto para ajudá-lo a melhorar sua experiência funcional e outras dicas e truques úteis.