3 etapas simples para colocar o Sandbox em funcionamento

Construa seu Sandbox

O Sandbox será uma réplica exata da sua conta Freshdesk. Seus campos de chamado, regras de automação, políticas de SLA e mais, todos serão transferidos. Depois de criada, sua conta Sandbox será pré-preenchida com dados de amostra nos quais você pode trabalhar.

Teste as definições e configurações do Freshdesk

Você pode brincar com novas configurações e configurações em sua conta Sandbox. Dessa forma, você poderá identificar problemas e corrigi-los antes de implementá-los em sua configuração de suporte real.

Sincronizar alterações instantaneamente

Você não precisa copiar manualmente as configurações do Sandbox, uma por uma, para sua conta real do Freshdesk. Com um único clique, você pode revisar todas as alterações do Sandbox e prosseguir para sincronizá-las com sua conta do Freshdesk. Assim que a sincronização for concluída, sua conta Sandbox é automaticamente desativada.

Abrace as mudanças com o Sandbox

Experimente os novos recursos

Com o Sandbox, você pode explorar novos recursos e funcionalidades no Freshdesk sem que eles afetem seus fluxos de trabalho de suporte existentes.

Identifique os problemas de antemão

Ao testar as configurações em sua conta do Sandbox, você pode identificar problemas que podem ocorrer e decidir como corrigi-los antes da implementação.

Organize suas aprovações

Se houver uma mudança crítica que você deseja fazer em sua rotina de suporte diária, você pode usar o Sandbox para apresentá-la à alta administração e garantir que suas aprovações estejam em vigor.