Como essa integração ajuda uma loja de e-commerce?

Se você administra uma loja Shopify, o Freshdesk torna mais fácil para sua equipe de suporte ao cliente realizar reembolsos e cancelamentos de pedidos diretamente do Freshdesk. Dessa forma, sua equipe não precisa mudar de ferramentas para gerenciar pedidos da loja Shopify. Veja como essa integração pode ajudar:

Verifique o histórico de pedidos do Freshdesk

Quando um cliente entra em contato com você, você pode ver o histórico de pedidos recentes ao lado de seus chamados do Freshdesk. Você pode ver quanto eles pagaram, o que eles compraram e o status de cumprimento atual.

Cancelar e reembolsar pedidos de seu software de helpdesk

Como agente de suporte, pode ser difícil alternar entre suas lojas Shopify e seu software de helpdesk para cada solicitação de reembolso ou devolução iniciada pelos seus clientes. Usando essa integração, você pode lidar com todas essas solicitações dentro do Freshdesk.

Conecte várias lojas Shopify

Se você administrar várias lojas Shopify, poderá conectar todas essas lojas a uma única conta Freshdesk. Quando um cliente entra em contato com você, você pode acessar seus pedidos de qualquer uma dessas lojas, dentro do Freshdesk.

Deixar os clientes felizes é mais fácil com o Freshdesk + Shopify

Com o Freshdesk, você terá o suporte de helpdesk perfeito para e-commerce. Você obterá um software de helpdesk poderoso com funcionalidades a um preço acessível. Ofereça suporte aos seus clientes local ou globalmente em vários produtos, idiomas e fusos horários com apenas um helpdesk.

Shopify Freshdesk Integration

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