Software de Suporte ao Cliente para Empresas
O Freshdesk permite a colaboração mais rápida entre as suas equipes para ajudar você a desenvolver um suporte ao cliente de nível corporativo. Trabalhe em conjunto e ofereça um suporte melhor agora mesmo!
Tudo o que você precisa para entregar um atendimento ao cliente de classe mundial
Configuração e Implantação
Faça a integração de diversas equipes e implemente processos sem esforço. Coloque rapidamente suas equipes em operação sem a assistência de terceiros.
Colaboração
Colabore com equipes internas para reduzir o tempo de resolução do tíquete e melhorar a produtividade sem a necessidade de expandir o tamanho da equipe.
Multicanal
Reúna todas as conversas de suporte, seja por email, telefone, chat ou redes sociais em uma única plataforma e gerencie toda interação com o cliente de forma integrada.
Autoatendimento
Crie uma base de conhecimento abrangente e reduza as solicitações sobre orientações de procedimento. Em vez disso, concentre-se nos clientes com problemas críticos aos negócios.
Suporte Global
Expanda seu suporte para vários produtos, regiões e horários comerciais. Coordene melhor e evite a sobrecarga operacional adicional.
Suporte
Os clientes corporativos recebem suporte 24x7 por email e 24x5 por telefone, além de assistência na implantação e SLAs de alta prioridade.
