Suporte por e-mail
Converta todo e-mail de suporte em um tíquete rastreável no helpdesk, tornando possível gerenciá-los e executar ações sobre eles. Adicione e gerencie múltiplos e-mails de suporte. Ao contrário de sua caixa de entrada de e-mail, todos os e-mails são categorizados, priorizados e atribuídos a agentes de suporte específicos. Você também pode definir prazos de resolução para cada tíquete usando o acordo de nível de serviço.
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