Freshdesk Support Desk

让客户与客服人员尽享轻松体验

在所有沟通渠道提供最智能、最高水准的客户支持。第一时间主动了解客户需求，提供卓越的服务。

节约时间，减少重复性任务。平台将整个团队的机器学习成果和掌握的相关信息整合到一起，帮助客服人员快速解答客户的问题。

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Freshdesk Contact Center

轻松接听客服电话

全面提升电话客服对话效率，为客户调配合适的专业人员。

帮助客服人员全方位了解客户，并提供相关问题指导，提升电话客服水准。利用强大的路由引擎，大幅降低呼叫等待时间，并能更智能化地完成服务升级。

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对市场变化更快做出响应，并让客服团队更全面地了解客户——功能强大的 Freshdesk 与 Freshworks NEO 平台可以助您实现这些目标。

满足与日俱增的客户支持需求——灵活整合大量 API，并预先对超过 1000 款市场中的常用应用程序完成整合。