为什么选择 Freshdesk?

心情愉悦的支持服务处理人意味着同样愉悦的客户,Freshdesk 正是为了帮助您实现这一点而构建的。我们的帮助台软件没有复杂的安装过程,也无需人员培训,即可帮助您以各种语言服务相应的客户。借助直观易用的用户界面(UI),您的处理人只需简单登陆即可立即开始解决客户问题。

全新而简单

客户喜欢他们的问题得到立刻解决。如果想使之成为可能,您的支持服务处理人需要能够迅速开始他们的工单处理工作。这就是为什么您需要一款帮助台持软件,它可以帮助您快速深入问题根源。如果说您可以直接上手 Freshdesk 的话,那为什么还要把无数的时间和资源投入到复杂的实施工作中呢?Freshdesk 为您提供了直观简洁的界面。仅在弹指之间,即可为客户提供支持服务。

量身定制,满足您的需求

就帮助台软件而言,找到一个“万全之策”可谓是难上加难。每家企业都是不同的,都有各自的一套独特要求。因此,Freshdesk 允许您通过简单的拖拽操作向支持流程中引入自定义项、工作流以及字段。此外,我们还提供可立即使用的主题库,能够为您的客户提供最佳支持体验。

无缝集成

如果说我们能够让您记住每位客户的所有细节,您是不是会觉得很惊讶?有了合适的软件,您当然可以做到这一点,甚至还能做得更多。得益于 Freshdesk 的帮助,调取客户数据和历史记录(甚至是来自其他软件的)将易如反掌。通过我们的无缝集成功能,您可以实现帮助台与所有领先 CRM、聊天和电子邮件营销等软件的集成。Freshdesk 提供了与超过 150 个其他软件的集成,致力于让您提供真正独特且令人难忘的客户支持体验。