支持多种产品

通过全球化帮助台软件为不同产品配置特有的客户门户与业务规则。

提供多语言支持

根据客户的语言偏好自定义所有内容,无论是邮件通知还是知识库解决方案。

保护您的数据

数据将处于不断更新的生物识别技术与安全协议的保护下,您大可放心。

充分发挥帮助台的潜能

设定客户期望

通过使用多种 SLA 策略为不同产品或地区配置不同的业务规则,管理并满足不同的客户期望。

跨时区支持服务

使用多个时区并配置实际工作时间以适应客户群体以及支持团队的位置。

配置多种工作时间

通过 Frehsdesk 的多组工作时间功能,根据团队班次或位置设置自定义工作时间,并包含以当地时间显示的时间戳。