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GARDEN
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ESTATE
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FOREST
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适用于支持服务处理人与现场主管
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客户体验 Freddy AI

Freddy 是由 Freshworks 提供的优秀 AI 产品。其中包括用于实现一流自助服务与处理人协助 AI 功能的 AI 机器人,可帮助处理人自动执行日常任务,从而提高他们的工作效率。

功能
FREDDY STARTER
FREDDY SELF-SERVICE
FREDDY ULTIMATE
邮件机器人
带有回答和流程的聊天机器人
语音机器人
语音激活的互动式语音应答(IVR)
Starter 数据分析
聊天机器人构建器
意图检测
多语言机器人
API 连接器
自定义 CSS 与 JS
自定义参数
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Facebook Messenger 集成
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Self-service 数据分析
自动分流
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感谢消息检测器
社交网络信号
自定义字段自动分流
协助机器人
预设回复建议器
RPA 连接器
Ultimate 数据分析