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76% 的消费者都声称客户服务在他们看来是企业是否重视客户的试金石,所以您一定要确保自身策略与工具的卓越性。下面是一些绝佳的实践案例。这些案例总结自同客户的会话,希望能够帮助您提升处理人生产力并赢得客户的喜爱。

在本白皮书中,我们详细介绍了

  • 如何通过从第三方系统拉取数据至帮助台中来为您的处理人提供完整的情景信息。
  • 如何通过建立知识库来减少工单数量并帮助客户自助服务。
  • 如何轻松地将工单自动指派给合适的团队,从而减少处理人的工作量!当然,文档中还介绍了其他许多功能。
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