全部功能 安全帮助台

FRESHDESK 安全性

超过 150, 000名客户放心地将其数据交由 Freshdesk 保管。企业级安全功能以及涵盖网络、系统与监管合规性的全面审计制度,为产品与平台的安全性保驾护航。

专注提供优质支持体验,为帮助台保驾护航

在客户数据的完整性与保障制度方面,我们致力于建立起安全合作伙伴的典范,并不断寻找改进的机会。我们为产品的简单易用性与性能深感自豪,亦专注于为您与您的客户提供最安全的使用体验。

Freshdesk unifies all your information

自定义 SSL 证书

所有 Freshdesk 账户均默认启用通配型 SSL 证书。自定义 SSL 证书保障您的支持域名或虚拟地址具有十足安全性,为您提供安全可靠的个性化体验。简单起见,您可以为门户申请自定义 SSL 证书并让我们为您启用该证书。

Custom SSL certififcates

IP 与网络限制

使用 Freshdesk 的受信任 IP 功能设置白名单 IP 范围以及帮助台的访问权限。白名单仅包括处理人与员工的办公网络地址,从而可对外部访问进行限制。

通过将 IP 白名单链接至虚拟专用网络(VPN),为处理人创建可从任意位置登陆平台的安全专有访问权限。

IP Whitelisting

身份与权限管理

设置单点登录(SSO)脚本,使 Freshdesk 账户中的处理人与用户使用其现有凭证进行身份验证。启用平台与现有数据库(如 Active Directory)或社交账户(如 Google、Facebook 和 Twitter)的 SSO 功能,简化账户管理。

SSO login

其他产品安全功能

防点击劫持
SHA 256 编码 
API JWT 身份验证
细粒度应用管理
静态数据加密
防跨站脚本攻击

合规性