全部功能 安全帮助台

FRESHDESK 安全性

超过 50, 000名客户放心地将其数据交由 Freshdesk 保管。企业级安全功能以及涵盖网络、系统与监管合规性的全面审计制度,为产品与平台的安全性保驾护航。

专注提供优质支持体验,为帮助台保驾护航

在客户数据的完整性与保障制度方面,我们致力于建立起安全合作伙伴的典范,并不断寻找改进的机会。我们为产品的简单易用性与性能深感自豪,亦专注于为您与您的客户提供最安全的使用体验。

Freshdesk unifies all your information Freshdesk unifies all your information

自定义 SSL 证书

所有 Freshdesk 账户均默认启用通配型 SSL 证书。自定义 SSL 证书保障您的支持域名或虚拟地址具有十足安全性,为您提供安全可靠的个性化体验。简单起见,您可以为门户申请自定义 SSL 证书并让我们为您启用该证书。

Custom SSL certififcates Custom SSL certififcates

IP 与网络限制

使用 Freshdesk 的受信任 IP 功能设置白名单 IP 范围以及帮助台的访问权限。白名单仅包括处理人与员工的办公网络地址,从而可对外部访问进行限制。

通过将 IP 白名单链接至虚拟专用网络(VPN),为处理人创建可从任意位置登陆平台的安全专有访问权限。

IP Whitelisting IP Whitelisting

身份与权限管理

设置单点登录(SSO)脚本,使 Freshdesk 账户中的处理人与用户使用其现有凭证进行身份验证。启用平台与现有数据库(如 Active Directory)或社交账户(如 Google、Facebook 和 Twitter)的 SSO 功能,简化账户管理。

SSO login SSO login

其他产品安全功能

防点击劫持
SHA 256 编码 
API JWT 身份验证
细粒度应用管理
静态数据加密
防跨站脚本攻击

合规性