凭借效率缩短解决时间

通过将复杂的多阶段问题分解为子工单,您可减少复杂多阶段问题的总体解决时间。这些子工单可由多个团队并行处理。

Create child tickets

使用工单模板最大限度地提高生产力

为重复出现的任务保存工单模板,以便您立即创建子工单并将其指派给合适的团队。 

Ticket templates

以前所未有的速度解决工单问题

Team Huddle

在帮助台中同企业各部门团队成员与专家探讨工单问题,找出解决客户咨询的最佳方案。

链接工单

通过将相关工单链接在一起,您可为提出相似问题的客户提供及时、一致、全面的最新消息。 

团队收件箱

协作并高效解决问题,在 Freshdesk 团队收件箱的帮助下,所有人都将各司其职。