Support, jetzt ganz einfach
Leichtere Konversationen
Antworten Sie mit zusammengeführten Support-Kanälen Kunden von nur einem Ort aus, egal ob E-Mail, Telefon, Chat oder irgendein anderer Kanal.
Stärkere Zusammenarbeit
Laden Sie mit Freshconnect beliebige Personen (Agenten, Kollegen oder externe Partner) ein, um Tickets zu besprechen und zu lösen.
Automatisierter Support
Diese Automatisierungen helfen Ihnen dabei, sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren und essenzielle Ereignisse immer im Auge zu behalten.
Schneller verfügbare Antworten
Führen Sie Kunden zu schnelleren Lösungen durch Lösungsartikel auf Ihrer Website.
Leichter zugängliche Einblicke
Überwachen Sie mit anpassbaren Team-Dashboards Ihre Teams ganz einfach und treffen Sie Entscheidungen auf Grundlage Ihrer Daten, um Ihre Support-Ziele zu erreichen.