Alle Kundengespräche an einem zentralen Ort verwalten
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren und Zeit sparen
Besser mit anderen Teams zusammenarbeiten, um Kundenanfragen schneller zu lösen
“Wir begannen im Herbst mit der Suche nach einer neuen Lösung und uns war es wichtig, diese noch vor der Weihnachtssaison voll eingeführt und optimiert zu haben. Freshdesk stellte sicher, dass der Implementierungsprozess so reibungslos wie möglich verlief und unser Team innerhalb von 48 Stunden mit der neuen Plattform arbeiten konnte.”
“Wir waren sprachlos, als wir Freshdesk sahen. Die Kombination von Social, Email, Knowledgebase, Telefon und Gamification in einer Plattform vereint, hat uns vollstens überzeugt.”
“Wir empfehlen Freshdesk wärmstens weiter - super Produkt und das Team dahinter scheut keine Mühen um es auf die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.”
“Die Produkte von Freshworks sind die perfekte Ergänzung zu unseren Back-Office Management Tools. Seit mehr als 3 Jahren vertraut die AUTO1 Group auf die Freshworks Suite, die nicht nur für unseren Customer- und Dealer Service sondern auch für die Organisation interner Prozesse missionskritisch ist. Zusätzlich zu großartigen Produkten bietet Freshworks außerdem exzellenten Service und erstklassige Beratung, was das Unternehmen zu unserem Tier-1 Lieferanten für clevere und effiziente Customer Engagement Cloud Lösungen macht.”
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