customer touchpoint management

Customer Touchpoint Management: Kunden besser verstehen

Was sind Customer Touch Points und wie können Sie mit dem richtigen Management die Customer Journey Ihrer Kunden verbessern? Wir zeigen Ihnen, was Sie darüber wissen müssen!   Was ist Customer-Touchpoint-Management? Beim Customer-Touchpoint-Management (zu deutsch: Kundenkontaktpunkt-Management) treffen Unternehmen Maßnahmen, um dem Kunden eine hervorragende Customer Journey zu bieten. Dabei konzentrieren sie sich auf sämtliche Berührungspunkte…

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