Intelligentere Support-Funktionen, die sofort einsatzbereit sind
Bessere Kommunikation innerhalb von Teams
Chatten Sie mit Ihrem Team über Freshconnect direkt in Freshdesk, um effizienter zusammenzuarbeiten und Probleme zu lösen.
Zusammenarbeit ohne Kollision
Verhindern Sie automatisch, dass mehrere Agenten dasselbe Ticket beantworten, und verhindern Sie so Spam für Kunden
Intelligente Ticketzuweisung
Weisen Sie Tickets automatisch basierend auf den Fähigkeiten der Agenten oder ihrer aktuellen Belastung zu und sorgen Sie so für schnellere Antworten.
Intelligenter Social-Support
Weisen Sie Tickets sinnvoll basierend auf den Fähigkeiten der Agenten oder ihrer aktuellen Belastung zu und sorgen Sie so für schnellere Antworten.