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Expertenunterstützung für die Implementierung eines mühelosen Kundenservice
WHAT’S INSIDE
Ist Ihr Unternehmen fit in digital CX? Hier finden Sie ALLE Informationen zur Implementierung.
“„Die konsequente Erinnerung an den Kunden, die Implementierung von Personalisierungslösungen und ein kanalunabhängiges Nutzererlebnis sind entscheidende Erfolgsfaktoren für jede Omnichannel-Strategie.””
“„Unternehmen, die ihren Ansatz wirklich ändern und nicht einfach nur reagieren, sondern auch proaktiv sind und einen Schritt weiter denken, sind diejenigen, die Kunden für sich gewinnen.””
Die größten CX- und Customer-Service-Experten der Welt liefern Ihnen wichtige Einblicke:
Was moderne Kunden wollen
Was Ihre Mitarbeiter brauchen, um Kundenchampions zu sein
Wie Ihr Unternehmen Kunden begeistern und Mitarbeiter stärken kann
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PLAYBOOK
Handbuch für mühelosen Customer-Service
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BUYER'S GUIDE
Leitfaden für die Bewertung von Customer-Service-Software
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