Steigern Sie die Agenteneffizienz mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI)

“Der Bot hilft uns, zahlreiche APIs zu integrieren, die mit unseren Backend-Systemen kommunizieren und den Benutzern intelligente Antworten auf ihre Probleme geben können. Er hilft uns, die meisten Fragen der Benutzer umzuleiten, ohne dass ein Agent aktiv werden muss. Darüber hinaus hat uns der Bot nicht nur dabei geholfen, automatisierte intelligente Antworten bereitzustellen, sondern trifft auch eigenständig Entscheidungen und führt die entsprechenden Handlungen aus. Dies hat uns geholfen, unseren Agentenbedarf um fast 50 % zu senken und entsprechend Kapital, Arbeitszeit für die Weiterbildung und Platz im Büro zu sparen. :)”