KI-angetriebener Self-Service

Bieten Sie Self-Service mit KI-Unterstützung, um Ihre Kunden sofort zu relevanten Support-Lösungen zu weiterzuleiten, unabhängig davon, auf welchem Kanal sie mit Ihnen kommunizieren.

Liefern Sie sofortige und personalisierte Lösungen rund um die Uhr!

 

 

 

Freddy-Antworten

Freddy-Antworten bieten sofortige Lösungen auf die Fragen Ihrer Kunden mit den passenden Lösungsartikeln aus Ihrer Wissensdatenbank. Weiterleitung ist allerdings noch nicht alles. Freddy erkennt Absichten und bietet zu den richtigen Antworten auch noch relevante Gesprächsabläufe, um gekonnt mit Kunden zu interagieren und sie zu begeistern.

 

Sie können Ihre Chat- und Telefonkanäle mit Freddy-Antworten verbessern

 

 

 

Freddy-Chatbot-Builder

Freddy-Chatbot-Builder ist ein leistungsstarker No-Code-Builder, mit dem Sie einen Bot erstellen und die von ihm geführten Konversationen definieren können, damit er mit Ihren Kunden in Kontakt treten kann, um persönlichen Support zu bieten. Integrieren Sie Ihren Bot nahtlos in alle Apps von Drittanbietern und internen Systeme, um Kontext zu erhalten und sofort Lösungen bereitzustellen. All das, ohne dass Ihre Agenten aktiv werden müssen.

 

Automatisieren Sie Lösungen und sparen Sie Zeit für Ihre Kunden und Agenten.

 

Was Freddy noch alles kann

Mehrsprachiger Support

Richten Sie End-to-End-Bot-Flows in der Sprache ein, die Ihre Kunden am besten verstehen.

Mehrkanalunterstützung

Bieten Sie Ihren Kunden mit sofort einsatzbereiten Mehrkanalintegrationen ein echtes Omnichannel-Erlebnis.

Anpassung

Mit dem einfachen CSS-Editor können Sie alles an Ihrem Widget anpassen.

Umsetzbare Erkenntnisse

Verwenden Sie integrierte Analysen, um Chatbot-Konversationen mühelos zu analysieren und zu optimieren.

Kontextbezogener Support

Rufen Sie alle Informationen ab, die Sie während des Chats benötigen, speichern Sie sie und greifen sie jederzeit in Gesprächen darauf zurück.

Warum unsere Kunden uns lieben