Bringen Sie Ihre Außendiensttechniker auf das nächste Level
Stellen Sie ihnen die Mittel zur Verfügung, um Probleme schneller zu lösen.
Erhalten Sie den gesamten Kontext unterwegs
Erhalten Sie mit der Freshdesk-App sowohl für iOS als auch für Android alle Informationen, die Sie brauchen, egal wo Sie unterwegs sind.
Geben Sie Updates direkt aus dem Außendienst
Fügen Sie private Notizen hinzu und hängen Sie Fotos von betroffenen Standorten an Serviceaufgaben an. Dokumentieren Sie Probleme detailgenau und aktualisieren Sie den Status für Helpdesk-Agenten im Büro.
Organisieren Sie Ihren Tag noch effizienter
Verwenden Sie Filter wie "Tägliche Aufgaben", um Ihren Tag vorab zu planen, und konzentrieren Sie sich so auf die Aufgaben, die an bestimmten Tagen anstehen.
Zeichnen Sie aufgewendete Zeit auf
Protokollieren Sie die Zeit, die für eine bestimmte Serviceaufgabe aufgewendet wurde, und nutzen Sie Notizen, um mehr Kontext bereitzustellen.
Holen Sie sich Kundenunterschriften
Sei es für gut gemachte Arbeit oder eine Autorisierung zur Bereitstellung zusätzlicher Dienste, erhalten Sie Unterschriften von Kunden über die Freshdesk-App für Mobilgeräte.