Und das ist noch nicht alles
Support von unterwegs
Agenten können die Android- und iOS-Apps von Freshdesk so einrichten, dass sich sogar Kundenanfragen beantworten lassen, wenn sie unterwegs sind.
Erweitern Sie Ihre Support-Fähigkeiten
Sie können im Support weiteren Kontext zu Ihren Kunden integrieren, indem Sie Ihren Helpdesk mit gängigen Tools wie CRM, Zahlungssystemen etc. verknüpfen.
Tracken und messen Sie, was Sie tun
Unsere Suite mit vorkonfigurierten Reports liefert wichtige Metriken und hilft, Trends zum Ticket-Volumen, Engpässe und die Performance des Teams zu beobachten.
