Eine Kundensupport-Software strafft den Kommunikationsprozess mit Ihren Kunden. Sie ermöglicht es Ihnen, eingehende Supportanfragen zu überwachen, ihnen Kategorien und Prioritäten zuzuweisen und Probleme schneller als per E-Mail zu lösen.
78 % aller Kunden haben aufgrund schlechter Erfahrungen mit dem Kundenservice Transaktionen storniert oder einen beabsichtigten Kauf gar nicht erst getätigt. Deshalb ist guter Kundensupport ein Muss für jedes aufstrebende Unternehmen. Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass es für jedes Unternehmen, dessen Entwicklung noch in den Kinderschuhen steckt, viel zu investieren gibt und Budgets umsichtig verwaltet und Kosten eingespart werden müssen. Wäre es nicht perfekt, eine Support-Software zu haben, die Ihnen nicht nur kostenlos alle benötigten Support-Funktionen bietet, sondern auch skalierbar ist und mit Ihrem Unternehmen wächst? Mit dem zeitlich unbegrenzten kostenfreien Plan von Freshdesk erhalten Sie genau das: Eine mit zahlreichen Funktionen ausgestattete Kundensupport-Software für eine unbegrenzte Anzahl von Agenten zum Nulltarif!
“Mit der Freshdesk-Plattform konnten wir mehrere Kommunikationspunkte mit unseren Kunden ausräumen und haben jetzt zudem die Möglichkeit, Leads zu gewinnen. Sie bietet großartige Funktionen und ein fantastisches Benutzererlebnis.”