Aufstrebende Unternehmen starten mit unserem Ticketsystem kostenlos
Wenn Ihr Unternehmen – StartUp oder KMU – noch am Anfang steht, nutzen Sie wahrscheinlich E-Mails für Ihren Kundenservice. Wächst Ihr Unternehmen, werden sich Kunden auch per Telefon oder Online-Chat bei Ihnen melden oder Informationen über Ihre Marke in den sozialen Medien suchen. Damit fällt es schwer, alle Kundeninteraktionen über einen einzigen E-Mail-Posteingang zu betreuen. Für professionellen Kundenservice brauchen Sie ein Ticketsystem – am besten für den Einstieg kostenlos.
Ein Ticketsystem oder Helpdesk ist ein Tool, um Kundeninteraktionen aus verschiedenen Support-Kanälen (Email, Telefonsupport, etc...) an einem zentralen Ort zu verwalten.
Warten Sie nicht, bis Ihr Kundenservice überlastet ist – mit einem kostenlosen Ticketsystem vermeiden Sie Support-Probleme von Anfang an.