Besserer Support für Shopify-Shops

Wenn Sie einen Onlineshop mit Shopify betreiben, erleichtert die Integration von Freshdesk Ihrem Kundenservice-Team die einfache Verwaltung von Rückerstattungen oder Stornierung an einem Ort. Mit einem Helpdesk muss Ihr Team nicht die Tools wechseln, um Bestellungen aus dem Shopify-Shop zu verwalten. Dies spart wertvolle Zeit.

Vorteile der Shopify-Integration

Sehen Sie die Bestellhistorie Ihres Shopify- Shops in Freshdesk

Wenn Kunden Sie kontaktieren, können Sie die aktuelle Bestellhistorie direkt neben ihren Freshdesk-Tickets anzeigen lassen. Sie können sehen, wie viel sie bezahlt haben, was sie bestellt haben und den aktuellen Erfüllungsstatus.

Stornieren und erstatten Sie Bestellungen direkt in Ihrer Helpdesk-Software

Für Support-Agenten kann es überfordernd sein, bei jeder Rückerstattung oder Rückgabe durch Kunden zwischen Ihren Shopify-Shops und Ihrer Helpdesk-Software zu wechseln. Mithilfe der Helpdesk-Integration können Sie alle diese Anfragen direkt in Freshdesk bearbeiten.

Integrieren Sie mehrere Shopify-Online-Shops

Wenn Sie mehrere Online-Shops mit Spotify betreiben, können Sie sie alle mit einem einzigen Freshdesk-Konto verbinden. Wenn Kunden Sie kontaktieren, können Sie in Freshdesk auf ihre Bestellungen zugreifen, unabhängig davon, in welchem Ihrer Shops sie getätigt wurden.

Freshdesk + Shopify = Kundenzufriedenheit

Freshdesk bietet perfekten Omnichannel-Support für E-Commerce-Unternehmen. Mit unserer Helpdesk-Software erhalten Sie die wichtigsten Funktionen für Kundenservice zu einem günstigen Preis. Unterstützen Sie Ihre Kunden lokal oder global über mehrere Produkte, Sprachen und Zeitzonen hinweg mit nur einem Helpdesk.

Unsere zufriedenen Kunden im E-Commerce und Einzelhandel