Wofür benötigen Bildungseinrichtungen eine Helpdesk-Software?
Jede Schule und jede Universität muss über unterschiedliche Kanäle an sie gerichtete Anfragen beantworten und mit einer schwankenden Support-Arbeitsbelastung umgehen. Schüler, Studierende und Lehrende müssen sich auf wichtigere Dinge konzentrieren, statt Zeit und Aufwand in die Koordination zwischen Lernenden und der Verwaltung zu investieren. Deshalb können Schulen und Universitäten durchaus von einer Helpdesk-Software profitieren.