Automatice las respuestas rutinarias

Responda a las preguntas frecuentes más rápido insertando respuestas predefinidas con un solo clic, sin perder el tiempo escribiendo manualmente cada respuesta.

Personalice sus respuestas

Utilice marcadores de posición, formato de texto enriquecido e imágenes coherentes para personalizar sus respuestas y evitar que suene como si fuera un robot.

Cree un repositorio de respuestas

Cree respuestas personales predefinidas, organícelas en carpetas y compártalas con sus agentes a fin de lograr una consistencia y eficiencia a la hora de responder tickets rutinarios.

Solucione sus tickets más rápido

Automatice los flujos de trabajo por completo

Configure automatizaciones adicionales para múltiples acciones que se activen cuando ocurra un escenario específico.

Ejecute acciones en varios tickets

Cambie las propiedades de los tickets, añade etiquetas y envíe respuestas en masa a varios tickets al mismo tiempo utilizando las acciones en masa.

Cree plantillas de tickets

Dedique menos tiempo a la hora de crear nuevos tickets guardando plantillas de tickets con los campos adecuados para los diferentes tipos de problemas.