Guía para la gestión del escalado en el servicio de atención al cliente
editorial esp on December 7, 2021. 6 min read
El objetivo de todo servicio de atención al cliente es garantizar que todos los problemas o quejas formales de los consumidores se aborden. Independientemente de si se trata de la devolución de un artículo, un error en la facturación o un problema de software, la primera línea de defensa es el agente con el que…
