Características de soporte más inteligentes incluidas juntas
Colabore para resolver los problemas más rápido
Freshdesk es el único Help Desk que le permite chatear con su equipo directamente desde la interfaz de los vales de asistencia gracias a la característica Team Huddle.
Personalice los flujos de trabajo a su favor
Cree sus propios estados personalizados de vales de asistencia para indicar la etapa exacta en que se encuentran los vales de asistencia en su Help Desk.
Asigne tickets de forma inteligente
Distribuya equitativamente los tickets entre sus agentes en función de grupos de habilidades y evite la asignación manual de los tickets.