40.000 empresas de todos los tamaños usan Freshdesk para su soporte al cliente

Historias de nuestros clientes

“Adoptamos Freshdesk porque es una solución altamente adaptable con muchas métricas que nos permiten monitorizar y estar al día de nuestros clientes y agentes de un modo eficiente.”

“Cuando vimos Freshdesk, quedamos impresionados.”

“Freshdesk fue una solución flexible e intuitiva y tenía una gran perspectiva de cara al futuro”

Escuchar a nuestros clientes

“Incorporamos Freshdesk porque es una solución muy adaptable con muchas métricas que nos permite realizar un seguimiento de nuestros clientes y agentes de una manera eficiente.”

Christophe Tomborski

Gerente

Bridgestone

Ver caso práctico: Freshdesk ayudó a Bridgestone a configurar un Helpdesk intuitivo

“Necesitábamos un socio que interactuara rápidamente con nosotros, escuchara los comentarios, nos brindara las funciones que necesitábamos y mejorara el servicio constantemente. En este tiempo, Freshworks ha demostrado ser uno de esos socios.”

Tien

Administrador de productos

Klarna

Ver caso práctico: Klarna sorprende a sus 80 millones de clientes gracias a las respuestas instantáneas y soluciones rápidas de Freshdesk Messaging

“Empezamos a buscar una nueva herramienta en otoño y nos interesaba tener toda la operación optimizada y unificada antes de la temporada alta de Navidad. Freshdesk se aseguró de que el proceso de implementación fuera lo más fluido posible y el equipo había completado la transición a las 48 horas.”

Vaughan Potter

Director de servicio al cliente

Hamleys

Ver caso práctico: Hamley aumenta la moral de sus agentes y reduce sus costes en un 50% con Freshdesk

Todas las historias de clientes

La resolución en la primera llamada de Eztix llega al 94% gracias a Freshdesk

Freshdesk ayuda a los empleados de HubOne a proporcionar un servicio al cliente superior, al promover una competencia saludable mediante la gamificación.

UnderwearMan mejora la experiencia del cliente cambiando a Freshdesk Contact Center

Contour Networks Inc. multiplica el rendimiento de su Call center por 10 usando Freshdesk Contact Center

Cómo Freshdesk Contact Center permitió a The Dutch Label Shop crear equipos de Call center totalmente remotos

Poundit aumenta la tasa de conversión en un 50% con Freshdesk Messaging

Dunzo, la aplicación de reparto bajo demanda, resuelve el 48% de las consultas de sus clientes mediante chatbots

Cómo ha logrado BEL USA reducir los costes operativos con Freshdesk Messaging