Historias de nuestros clientes

Todas las historias de clientes

 

Cómo Campaigntrack logró una resolución en el primer contacto del 60%

Cómo Exabytes logra una interacción holística con el cliente

Cómo Glenbrook HSD mejora los tiempos de resolución en un 75%

Cómo Springer Nature optimiza su trabajo con Freshdesk y Slack

Cómo ShipTime logra un 96% de CSAT con un servicio omnicanal

Cómo Hindawi logra la transparencia entre diferentes funciones

Cómo BrewDog da en el clavo con un servicio dedicado al cliente

Cómo Tree of Life gestionó un aumento del 56% en las conversaciones de chat

Cómo Pharmeasy dio el salto a un servicio al cliente omnicanal

CASO DE ESTUDIO

Cómo Dineout deleita a más de 40 millones de comensales

CASO DE ESTUDIO

Cómo Instantprint logra un 90% de CSAT con un servicio omnicanal

CASO DE ESTUDIO

Cómo Socar Malaysia gestiona adecuadamente su servicio durante el hipercrecimiento.

CASO DE ESTUDIO

Cutter Group hace que el servicio al cliente sea su ventaja competitiva...

CASO DE ESTUDIO

Roseville Joint Union High School District simplifica su soporte…

CASO DE ESTUDIO

Westcon-Comstor establece unos flujos de trabajo impecables con Freshdesk

CASO DE ESTUDIO

Kern High School District logra un 100% de CSAT con Freshdesk

CASO DE ESTUDIO

Freshdesk ayuda a ESS a proporcionar un soporte a escala a 700 distritos escolares…

CASO DE ESTUDIO

PhonePe automatiza el 60% de sus consultas para atender a 150 millones de clientes…

CASO DE ESTUDIO

Georg Fischer Piping Systems gestiona de un modo impecable su…

CASO DE ESTUDIO

SAGE Publishing proporciona un servicio exquisito a 75.000 clientes B2B con…

CASO DE ESTUDIO

Freshdesk ayuda a Cinnamon Hotels & Resorts a responder a consultas...

CASO DE ESTUDIO

NIC ASIA Bank ofrece soporte a 1,8 millones de clientes con Freshworks

CASO DE ESTUDIO

Kiewit logra un 93% de CSAT con Freshdesk

Cequens logo
CASO DE ESTUDIO

Cequens aumentó su FCR del 29% al 70% con Freshdesk

CASO DE ESTUDIO

Jeanswest encuentra la solución perfecta en Freshworks

CASO DE ESTUDIO

Happay escala en diferentes geografías con Freshworks

CASO DE ESTUDIO

Freshdesk ayuda a DebtBusters a proporcionar soporte a más de 75.000…

CASO DE ESTUDIO

Oneflow va un paso más allá para lograr un 100% de…

CASO DE ESTUDIO

Tervis Tumbler deleita a los clientes con Freshdesk

CASO DE ESTUDIO

Saviynt establece un único portal de clientes para su organización…

CASO DE ESTUDIO

Edinburgh Trams atiende a 7 millones de pasajeros con un 95% de CSAT…

CASO DE ESTUDIO

Fitness Passport desvía el 30% de sus consultas rutinarias con Freshworks 

CASO DE ESTUDIO

¿SLA del 100%? SysMech lo hace posible con Freshdesk.

CASO DE ESTUDIO

Freshdesk asegura garantiza un uso eficaz de los recursos en LM IT

CASO DE ESTUDIO

How Axminster Tools logra una visión de 360 grados de sus clientes

CASO DE ESTUDIO

MDL agiliza el soporte al cliente usando Freshdesk

CASO DE ESTUDIO

Freshdesk ayuda a AIP a mantener los objetivos de SLA por encima del 90%

Gloucestershire logo
CASO DE ESTUDIO

El centro de servicio comercial del consejo del condado de Gloucestershire...

CASO DE ESTUDIO

Dexion usa Freshdesk para unificar y escalar sus operaciones

University of Sydney logo
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Freshdesk abre nuevas vías para las consultas de los estudiantes...

Grofers logo
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Grofers mejora la experiencia del cliente en tiempo real con...

CASO DE ESTUDIO

GrowersHouse.com se asegura de una monitorización eficaz de...

CASO DE ESTUDIO

Cómo Decathlon logra un 82% de CSAT

Rightmove logo
CASO DE ESTUDIO

Rightmove adopta Freshdesk para mejorar el soporte al cliente

Teletrac Navman logo
CASO DE ESTUDIO

Teletrac Navman establece unos tiempos de resolución líderes de su sector…

CASO DE ESTUDIO

Cómo Meon Valley proporciona una experiencia del cliente impecable

Synaq logo
CASO DE ESTUDIO

SYNAQ eligió a Freshdesk sobre sus competidores y desde entonces ha…

CASO DE ESTUDIO

Look Fabulous Forever logra un 93% de CSAT

Breakers Unlimited logo
CASO DE ESTUDIO

Breakers Unlimited reduce el tiempo de primera respuesta a minutos

CASO DE ESTUDIO

Voonik reduce el tiempo de resolución de las consultas de los clientes en un 75% con…

CASO DE ESTUDIO

La resolución en la primera llamada de Eztix es de un 94% gracias a Freshdesk

CASO DE ESTUDIO

Hamleys reduce sus costes en un 50% con Freshdesk

Bux logo
CASO DE ESTUDIO

Bux utiliza Freshdesk para ofrecer un soporte global

Bridgestone logo
CASO DE ESTUDIO

Freshdesk ayudó a Bridgestone a establecer un Help desk intuitivo

Astraware logo
CASO DE ESTUDIO

Freshdesk ayudó a Astraware a proporcionar un soporte al cliente estelar

Earth911 logo
CASO DE ESTUDIO

Earth911 optimiza las conversaciones con los clientes usando Freshdesk

AP Processing logo
CASO DE ESTUDIO

AP Processing mejora la gestión de la comunicación

CASO DE ESTUDIO

Ribbedtee logró un CSAT alto con Freshdesk

Pearson logo
CASO DE ESTUDIO

Pearson renueva su servicio al cliente con Freshdesk

Scandinavian design logo
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Scandinavian Design Center aumentó su eficiencia con...

Lesley University logo
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Cómo la Universidad de Lesley convirtió a los estudiantes en un soporte excepcional...

Ann Arbor logo
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Ann Arbor, clienta de Freshdesk desde 2012, logra de media…

CASO DE ESTUDIO

DTI Management utiliza Freshdesk para colaborar internamente y…

Silverwiz logo
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SilverWiz ofrece soporte a 150.000 usuarios de tres productos con…

Onlinefaxes logo
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Onlinefaxes.com hizo felices a sus clientes y agentes...

Anewspring logo
CASO DE ESTUDIO

aNewSpring utiliza Freshdesk para simplificar el soporte multicanal

Hired logo
CASO DE ESTUDIO

Hired se gana el amor de sus clientes con Freshdesk

Jamberry logo
CASO DE ESTUDIO

Jamberry aumentó la eficiencia y redujo la necesidad de personal en un 31%

Brandt logo
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Brandt mejora un 100% en la ejecución de tickets y la eficiencia usando…

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Applian Technologies mejora el cumplimiento del SLA en un 40% usando…

Cashkaro logo
CASO DE ESTUDIO

CashKaro mejora la productividad con Freshdesk

Smartbuyglasses
CASO DE ESTUDIO

SmartBuyGlasses ahorró 2000$ tras pasarse a Freshdesk

Wisby logo
CASO DE ESTUDIO

Wisby proporciona un soporte telefónico internacional

HHP logo
CASO DE ESTUDIO

Hhp disfruta de la libertad con las aplicaciones de Freshdesk para móviles

Postergully logo
CASO DE ESTUDIO

PosterGully usa Freshdesk para crear relaciones con sus clientes

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Rang De expande el soporte al cliente a diferentes canales

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Rockstar Recipes mejora la experiencia de servicio al cliente…

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MartialArtShop gestiona múltiples productos a través de diferentes canales

Aviolinx
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Aviolinx elimina periodos de espera y frustraciones de los clientes

Centrium logo
CASO DE ESTUDIO

Centrium CRM obtiene un gran sistema de soporte a través de correo electrónico

Irisoft logo
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Irisoft CMS adopta el soporte a través de redes sociales

Knowlarity logo
CASO DE ESTUDIO

Knowlarity ofrece soporte a los clientes en redes sociales...

Nectar logo
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NeCTAR utiliza Kbase para redefinir la experiencia del usuario

Open study college logo
CASO DE ESTUDIO

Open Study College encuentra una solución de soporte completa...

GM tour logo
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Freshdesk permite a G.M. Tour & Travel ahorrar 85.000 horas de trabajo

360training
CASO DE ESTUDIO

A 360training.com Freshdesk le resulta sencillo…

Beyond retail logo
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Minorista de Reino Unido impresionado con Freshdesk...

SB wire logo
CASO DE ESTUDIO

El tiempo de resolución de SB Wire se reduce casi al 50%

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Thai Union Europe usa Freshdesk para simplificar...

Wow 24-7 logo
CASO DE ESTUDIO

WOW 24*7 proporciona un soporte al cliente inigualable con Freshdesk

Tele result logo
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Teleresult mejora la experiencia del cliente con Freshdesk

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Cómo Freshdesk ayudó a Nebu a establecer un Help desk inteligente

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Finsure sustituye las bandejas de entrada compartidas por Freshdesk y logra...

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Rediker Software proporciona un servicio al cliente proactivo

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Holiday Me proporciona una experiencia del cliente revolucionaria

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STF Turist mejoró la eficiencia y logró una mayor CSAT

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SACAP proporciona recorridos de estudiante impecables con Freshdesk

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AWM Electrical ofrece su visión de ‘un lugar, una solución’ con…

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Stratoscale establece un marco de soporte al cliente de confianza...

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Point Group mejora su servicio al cliente con Freshdesk

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Freshdesk ayuda a Alice a cumplir su promesa de éxito del cliente

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Deskforce logra unos SLA de primera respuesta del 96% con Freshdesk

Más de 40.000 clientes confían en nosotros