Software de help desk para organizaciones sin fines de lucro

Dirigir una organización sin fines de lucro (ONG) requiere estar al tanto de todas las consultas y comunicaciones que lleguen. Si su causa es importante, debe esforzarse al máximo para hacer que las cosas sucedan, como responder a preguntas de manera rápida y precisa durante todo el día.

Gestione las comunicaciones fácilmente

Al utilizar Freshdesk, las organizaciones sin fines de lucro podrán gestionar sus conversaciones con clientes y donantes en un solo lugar, independientemente de si es por correo electrónico, teléfono, chat o redes sociales.

Gestione los recursos de forma eficaz

Las ONG que utilizan Freshdesk se benefician de nuestras automatizaciones inteligentes ahorrando innumerables horas de trabajo al ayudar a organizar los tickets automáticamente y permitir concentrarse en cosas más importantes. Con nuestras automatizaciones, puede clasificar los tickets importantes con etiquetas y prioridades, y derivarlos a los agentes adecuados según su procedencia.

Colabore cómodamente

Ciertos problemas pueden requerir la participación de varias personas o equipos, y las funciones de Freshdesk, como Team Huddle y Propiedad compartida, le ayudarán a colaborar dentro de su organización con facilidad y eficiencia.

Aproveche los precios especiales

En Freshdesk, apoyamos el increíble trabajo que realiza y nos encantaría ayudarle en todo lo que podamos. Contacte con nosotros para obtener más información sobre nuestros descuentos para ONG y organizaciones sin fines de lucro.

Ofrezca un mejor soporte con Freshdesk

Base de conocimientos

Ayude a los clientes a resolver las cosas por sí mismos compartiendo soluciones y métodos alternativos en su base de conocimientos.

Foros de la comunidad

Brinde a sus clientes una plataforma en la que compartir ideas y ayudarse mutuamente a explorar su producto.

Base de conocimientos multilingüe

Traduzca artículos de solución y atienda a una base de clientes global. Adminístrelos mediante etiquetas específicas de idiomas.