¿Por qué decantarse por Freshdesk?

Un agente de soporte feliz implica clientes felices, y Freshdesk está hecho justo para ayudarle a lograr esto. Nuestro Help Desk no requiere de procesos de instalación complejos ni capacitación, y permite dar soporte a sus clientes en su propio idioma. Sus agentes pueden, con solo iniciar sesión, comenzar a resolver inmediatamente los problemas de los clientes gracias a una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar.

Hecho a medida para ajustarse a sus necesidades

Cuando se trata de software de Help Desk, no hay un producto que sirva a todos por igual. Cada negocio es diferente y tiene sus propias exigencias. Es por eso que Freshdesk le permite establecer sus propias personalizaciones, flujos de trabajo y campos directamente en sus procesos de soporte con acciones simples del tipo arrastrar y soltar. Con nuestra biblioteca de temas —lista para usar—, proporcione a sus clientes la mejor experiencia de soporte.

Integraciones impecables

¿No sería genial si usted pudiera recordar todos los datos de cada uno de los clientes que haya tenido? Con la ayuda del software adecuado, usted puede hacer eso y más. Gracias a Freshdesk, extraer los datos y el historial de los clientes —incluso a partir de otro software— nunca había sido tan sencillo. Con nuestras impecables integraciones, usted puede integrar su Help Desk con todo el software de CRM más importante, software de marketing para chat y correo electrónico, y más. Freshdesk le ofrece integraciones con más de 150 otros programas, integraciones diseñadas para hacer su experiencia de soporte al cliente realmente única y memorable.

Nuevo y simple

Los clientes aprecian la resolución instantánea de sus problemas y para conseguirlo, sus agentes necesitan poder comenzar a trabajar en sus tickets de inmediato. Esa es la razón por la que necesita un software de Help Desk que le permita concentrarse en los problemas al instante. ¿Por qué debería tener que invertir innumerables horas y recursos en implementaciones complejas cuando puede comenzar de inmediato? Freshdesk ha sido concebido para ofrecer una interfaz intuitiva que le permite dar soporte a los clientes de inmediato.