Volver a los Libros blancos

Las personas que pidan ayuda, siempre la recibirán. Ahora, esto no significa que un fénix se levantará para salvar el día, con una espada legendaria entre sus dientes y escupiendo fuego, pero básicamente la idea es la misma. Cuando las personas tienen el poder para resolver sus propios problemas, la mayoría de las crisis se pueden evitar antes de que empiecen. En un estudio realizado por Accenture en el año 2011, se estimó que una utilidad típica le podría ahorrar entre 1 y 3 millones de dólares al año, simplemente permitiendo a las personas buscar soluciones por sí mismas.

Con esto en mente, este libro blanco tiene como objetivo ayudarle a ayudar a las personas a ayudarse a sí mismas. Descubrirá:

  • Por qué es importante el autoservicio
  • Cómo aprovechar al máximo su base de conocimientos
  • Cómo construir una comunidad próspera de clientes comprometidos
  • Cómo diferentes empresas usan el autoservicio para ganarse la estima de sus clientes
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