¿Cómo ayuda la integración de Freshdesk y Shopify a una tienda de comercio electrónico?

Si tiene una tienda de Shopify, Freshdesk facilita que su equipo de soporte al cliente reembolse y cancele pedidos directamente desde Freshdesk. De este modo, su equipo no necesita cambiar de herramienta para gestionar pedidos de su tienda de Shopify.

Compruebe el historial de pedidos desde Freshdesk

Cuando un cliente se pone en contacto con usted, puede ver su historial de pedidos recientes junto con sus tickets de Freshdesk. Puede ver cuánto pagaron, qué pidieron y el estado de cumplimiento actual.

Cancele y reembolse pedidos desde su software de Helpdesk

Como agente de soporte, puede ser agobiante que los clientes le envíen un correo electrónico solicitando una devolución o reembolso, ya que debe alternar entre su tienda Shopify y su software de Help desk. Mediante esta integración, puede gestionar todas las devoluciones y reembolsos desde el Freshdesk.

Conecte múltiples tiendas Shopify

Si tiene varias tiendas de Shopify, puede conectarlas todas en una sola cuenta de Freshdesk. Cuando un cliente se pone en contacto con usted, puede acceder a sus pedidos desde cualquiera de las tiendas a través de Freshdesk.

Hacer felices a sus clientes es más fácil con Freshdesk + Shopify

Con Freshdesk, tendrá el Help desk de soporte perfecto para minoristas. Obtendrá un potente software de Help desk con funcionalidades a precios asequibles. Brinde soporte a sus clientes locales y globales en múltiples productos, idiomas y zonas horarios con un único Help desk.

Nuestros clientes satisfechos del sector minorista y

comercio electrónico