Software de soporte al cliente para PyMEs
Freshdesk pone su proceso de soporte en orden para que usted pueda concentrarse en hacer crecer su negocio. ¡Tome el control del soporte al cliente ahora!
“Del caos, pasamos al orden. Esto no hubiera sido posible sin Freshdesk. Gracias a los informes generados por Freshdesk, ahora podemos rastrear y resolver de forma rápida nuestros problemas más grandes cada semana.”
“Lo que más me gusta de Freshdesk es que simplemente funciona. No se necesita capacitación para usar el software. Todo es muy intuitivo.”
“En el último año, pasamos de 87% a 94% de opinión general favorable y estamos muy orgullosos de ello. Freshdesk nos ayuda a ser aún mejores.”
Reúna todas sus solicitudes de soporte en Freshdesk, ya sea por correo electrónico, chat, teléfono o redes sociales. Priorice, categorice y asigne tickets automáticamente.
Ahorre tiempo automatizando las acciones rutinarias para que se ejecuten en escenarios de soporte comunes. Configure portales de autoservicio para sus clientes y reduzca el volumen de tickets.
Realice un seguimiento de las métricas principales de los informes para medir el rendimiento y aumentar la responsabilidad. Use esa información para tomar mejores decisiones. Establezca políticas de SLA a fin de gestionar y resolver problemas más rápidamente.
