Écrire une lettre d’excuse au client : 8 conseils

Flora Gasnier on May 31, 2021. 7 min read

On n’insistera jamais assez sur l’importance des lettres d’excuses aux clients. Un message d‘excuses bien rédigé vous aidera à résoudre les conflits existants et à calmer les clients en colère. Cependant, il n’est pas toujours facile pour les entreprises de trouver le bon ton et de créer l’impact souhaité. Dans cet article, nous vous expliquons…

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