customer satisfaction

Pourquoi la personnalisation du produit est-elle importante pour la satisfaction client ?

on September 8, 2021. 5 min read

Imaginez-vous ouvrir votre compte Netflix, et que la page d’accueil vous affiche des émissions de télévision indépendantes turques, un dessin animé pour enfants, et trois films que vous avez déjà vus, mais n’avez pas aimé. Pas très utile, n’est-ce pas ? Heureusement, Netflix utilise la personnalisation du produit pour satisfaire ses utilisateurs. L’écran d’accueil montre…

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