Briques logicielles juxtaposées

Vous cherchez une alternative à Zendesk ?

Si vous recherchez un centre de support qui soit facile à utiliser, avec plein de fonctionnalités puissantes et un bon rapport qualité-prix, Freshdesk vous offre tout cela dès maintenant

Essai Freshdesk
Logiciel Freshdesk intégré et packagé

Comment Freshdesk simplifie la vie

Pas de temps perdu pour l'installation

Configurer Freshdesk, c'est simple comme bonjour. Grâce à une installation en moins de 6 minutes, votre support client est prêt instantanément.

Pas besoin d'attendre pour contacter quelqu'un

Notre équipe de support est toujours disponible pour vous aider, quel que soit votre forfait. Nos réponses sont prêtes dès que vous en avez besoin.

Fini le "répondez au-dessus de la ligne’

Avec Freshdesk, vous n'avez pas à demander aux clients de saisir leurs réponses au-dessus d'une certaine ligne - les tickets fonctionnent comme des messages normaux.

Pas besoin de fouiller dans le centre de support

Nos fonctionnalités sont conçues en sachant comment et pourquoi vous les utilisez. Elles sont également nommées et situées de façon à ce que vous puissiez facilement les trouver.

Pas besoin de payer plus pour les fondamentaux

Avec Freshdesk, vous payez exactement pour ce que vous voyez - pas de clauses suspensives, ni de frais cachés.

Des fonctionnalités de support plus intelligentes rassemblées

Des fonctionnalités de support plus intelligentes rassemblées

Collaborez pour résoudre les problèmes plus rapidement

Freshdesk est le seul centre de support qui vous permette de discuter avec votre équipe directement depuis le ticket grâce à Team Huddle.

Personnalisez vos workflows pour qu'ils correspondent à vos besoins

Créez vos propres statuts de tickets pour indiquer l'étape exacte à laquelle se trouve le ticket dans votre centre de support.

Assignez les tickets intelligemment

Répartissez les tickets de manière équitable entre les agents selon leurs compétences et évitez d'assigner manuellement les tickets.

Vous êtes convaincu ?

Évaluez Freshdesk par vous-même. Nous sommes certains que vous serez impressionné. Si vous décidez d’adopter Freshdesk, il suffit d'un clic pour migrer toutes vos données depuis Zendesk. Si vous recherchez votre tout premier centre de support, vous pouvez facilement importer votre boîte mail. Alors, qu'est-ce que vous attendez ?

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