Une collaboration simplifiée

Une collaboration simplifiée

Évitez de vous répéter

Les chats intégrés à l'application sont reliés aux tickets respectifs afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde, sans avoir à copier-coller les informations.

Avoid repeating yourself
Une collaboration fluide

Ajoutez des membres d'autres équipes ou organisations (y compris les partenaires externes) à la discussion sans frais supplémentaires.

Invite Anyone with a click
Des notifications immédiates

Restez à jour grâce aux notifications en direct qui vous informent des mises à jour les plus importantes sur vos tickets et vos conversations

Live Notifications

Collaborez sans frontières

Invitez tout le monde

Invitez les partenaires externes, ou vos collègues d'autres équipes à collaborer et résoudre le problème client plus rapidement, sans payer davantage

Cessez de jongler entre les applications

Plus besoin de basculer entre l'e-mail, Hangouts et Slack afin d'obtenir des réponses pour le client. La fenêtre de chat se trouve juste à côté des tickets et vous gardez le contexte.

Sécurité dès la conception

Les gens que vous invitez voient uniquement le ticket sur lequel vous les avez invités. Ils ne peuvent pas accéder aux autres sections de l'helpdesk.