Gestion SAV: comment assurer le service après-vente?

Communiquez intelligemment avec les clients au moyen de chatbots 

Utilisez l'IA de Freddy pour interagir avec les clients, répondre aux demandes, et planifier des rendez-vous automatiquement, ce qui vous évite les tâches répétitives tout en réduisant les coûts.

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Restez connectés avec les applications iOS et Android

Donnez à vos techniciens les moyens d'accéder aux informations client et ce même lorsqu'ils sont hors ligne et fournissent le service, peu importe où ils se trouvent.

Avec les applications iOS et Android de Freshdesk, les techniciens après-vente peuvent :

• Planifier et superviser leurs agendas
• Contacter les clients et naviguer jusqu'aux lieux de rendez-vous
• Effectuer des mises à jour en direct sur le terrain
• Contrôler le temps passé à travailler sur les tâches de service
• Recueillir les signatures des clients

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