Recevez instantanément les mises à jour

Ajoutez-vous comme Observateur sur les tickets que vous souhaitez suivre afin de recevoir les notifications à chaque nouvelle activité.

Automatisez les workflows

Configurez les bons workflows et soyez automatiquement ajouté comme Observateur sur les types de tickets que vous souhaitez surveiller.

Garantissez la qualité du support

Gardez l'œil sur les tickets des nouveaux agents et aidez-les en leur évitant les erreurs de débutants.

Optimisez votre support

Notifications

Recevez les mises à jour importantes en temps réel depuis Freshdesk.

Productivité des agents

Donnez aux agents les moyens de gagner du temps, de travailler de manière plus efficace et d'augmenter leur productivité.

Freshdesk sur mobile

Fournissez un support exceptionnel même lors de vos déplacements grâce à Freshdesk pour Mobile.