Un centre de support riche en fonctionnalités à 0 €

Convertissez les e-mails en tickets

Convertissez automatiquement tous les e-mails de vos clients en tickets pour y répondre plus rapidement. Ne manquez plus aucun e-mail dans l’encombrement.

Reporting intuitif

Utilisez les rapports intégrés de Freshdesk pour suivre la performance de l'équipe, la satisfaction client et identifier vos plus gros goulets d’étranglement.

Centre de support social

Connectez-vous à vos clients de n'importe où. Convertissez les posts Facebook et les tweets en tickets et répondez-y directement depuis votre centre de support.

Automatisations intelligentes

Automatisez le processus d'attribution des tickets et dites adieu aux tâches répétitives.

Intégrations transparentes

Intégrez tout ce dont votre équipe a besoin dans votre centre de support - de la gestion des paiements jusqu'aux traductions et bien plus encore.

Base de connaissances

Vos clients n'ont plus à attendre à chaque fois qu'ils ont besoin d'une réponse à une requête. Aidez vos clients à s'aider eux-mêmes en mettant en place une base de connaissances.

Adopté par plus de 150000 entreprises