Un centre de support riche en fonctionnalités à 0 €
Convertissez les e-mails en tickets
Convertissez automatiquement tous les e-mails de vos clients en tickets pour y répondre plus rapidement. Ne manquez plus aucun e-mail dans l’encombrement.
Reporting intuitif
Utilisez les rapports intégrés de Freshdesk pour suivre la performance de l'équipe, la satisfaction client et identifier vos plus gros goulets d’étranglement.
Centre de support social
Connectez-vous à vos clients de n'importe où. Convertissez les posts Facebook et les tweets en tickets et répondez-y directement depuis votre centre de support.
Automatisations intelligentes
Automatisez le processus d'attribution des tickets et dites adieu aux tâches répétitives.
Intégrations transparentes
Intégrez tout ce dont votre équipe a besoin dans votre centre de support - de la gestion des paiements jusqu'aux traductions et bien plus encore.
Base de connaissances
Vos clients n'ont plus à attendre à chaque fois qu'ils ont besoin d'une réponse à une requête. Aidez vos clients à s'aider eux-mêmes en mettant en place une base de connaissances.
