Votre support client prend une nouvelle direction ?
Nous sommes là pour vous aider.
Si vous êtes un responsable de service client, il est possible que vos routines quotidiennes soient interrompues. Vos plans de continuité du business ont été mis à l'épreuve, votre équipe apprend à travailler à distance, vos clients basculent vers les canaux en ligne, et vous ne savez pas quel sera l'avenir de votre entreprise.
Pour vous aider à gérer cette situation, nous avons consolidé un ensemble de ressources qui, nous l'espérons, vous permettront de vous mettre à jour aussi bien sur le plan des aptitudes personnelles que professionnelles. Cela inclut des interviews avec des chefs d'entreprise et des experts internes sur les bonnes pratiques permettant de garantir la continuité opérationnelle, des guides d'apprentissage à distance pour vous aider à améliorer votre expertise fonctionnelle, et d'autres conseils et astuces utiles.