Ce que Freshdesk vous permet d'accomplir
Avec Freshdesk, vous pouvez travailler avec les demandes clients qui vous parviennent par e-mail, téléphone, réseaux sociaux, chat, votre site web ou votre appli, le tout depuis une fenêtre unique. Gagnez du temps et de l'énergie en automatisant les tâches répétitives et organisez les conversations clients de manière efficace.
Les rapports de Freshdesk vous permettent d’analyser la performance de vos équipes, les tendances de la réponse aux tickets, et la satisfaction client. Ces données vous permettront de prendre les meilleures décisions pour vos clients, et à terme, pour votre entreprise.